Pertanyaan Umum
Jawaban singkat tentang cara booking, penawaran, pembayaran, review, dan komplain.
Apakah harga bisa nego?
Bisa. Penyedia dapat mengirim penawaran dan customer bisa melakukan negosiasi sesuai detail perjalanan.
Apakah sudah termasuk driver?
Umumnya sewa Hiace termasuk driver, namun detail termasuk dan belum termasuk mengikuti penawaran Penyedia.
Apakah bisa bayar DP?
Bisa. Sistem mendukung pembayaran DP dan pelunasan sesuai nominal penawaran.
Apakah penyedia terverifikasi?
Kami menyeleksi penyedia dengan sangat ketat, mulai dari Legalitas Usaha, Armada dan pembayaran di akhir. Semua Penyedia memiliki status verifikasi dan data armada yang dapat dipantau melalui sistem.
Bagaimana cara cek status booking?
Gunakan halaman Cek Booking dengan kode booking dan nomor WhatsApp customer.
Bagaimana jika armada tidak sesuai?
Setelah booking completed, customer dapat mengirim komplain khusus untuk booking tersebut.
Apakah bisa memberi review?
Bisa. Review diberikan setelah status booking completed dan masuk ke armada yang digunakan.
Apakah bisa request mendadak?
Bisa request kapan saja, tetapi ketersediaan armada mengikuti respon penyedia.
Adakan customer service yang bisa di hubungi?
Ada, Anda bisa menghubungi cs kami melalui chat WhatsApp ke nomor +62 819-0109-5344, tetapi untuk booking semua melalui system HiaceIndonesia.com.